本報訊 面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢和持續(xù)變異的新冠疫情影響，以及原輔材料價格上漲、銷售持續(xù)下滑、經(jīng)營舉步維艱的不利局面，金潮新材公司發(fā)動職工全員參與，因企制宜找準(zhǔn)切入點，多措并舉尋求新突破，圍繞制約生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，實施一系列的變革，取得顯著的成效。
——設(shè)備改進與工藝優(yōu)化并重，提高生產(chǎn)效率。
金潮新材公司生產(chǎn)線使用已長達(dá)20多年，普遍存在著設(shè)備老化、帶“病”運行，電耗大，效率低的弊端，已經(jīng)嚴(yán)重制約了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)計劃的落實。為有效地解決這些難題，設(shè)備技術(shù)人員經(jīng)過多次調(diào)研、測算、實驗，果斷對生產(chǎn)線進行全面提速改造，將直流電機更換為交流異步電機，將渦輪渦桿減速機更換為斜齒定面減速機，從而使線速由6提高到8.6，生產(chǎn)每噸塑管可降低電耗300度，生產(chǎn)效率提高36%。管件設(shè)備注塑機新上機械手，減少了人工成本，提高了運轉(zhuǎn)效率。在管材工藝方面，設(shè)備技術(shù)人員經(jīng)過反復(fù)實驗，進一步優(yōu)化配料比例，一次性解決了管材脆裂問題；改變上料模式，解決混料不均、電流波動不穩(wěn)的現(xiàn)象。
——倉儲物流與現(xiàn)場管理同行，強化服務(wù)意識。
金潮新材公司在全面提高物流倉儲人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化倉儲物流現(xiàn)場管理，不斷縮短出庫時間，提高出庫效率，滿腔熱情地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司在倉庫現(xiàn)場，設(shè)置平面導(dǎo)向圖，所有物品重新按品種、規(guī)格、型號、包裝物大小等進行區(qū)域劃分，本著“先進先出、輕上重下”的原則，根據(jù)發(fā)貨頻次、產(chǎn)品系列設(shè)置存放位置。經(jīng)過整改，倉儲整體布局簡潔、整齊劃一。同時，倉管員及時更新產(chǎn)品銘牌、物料卡，對變形包裝箱及時更換，對超高存放現(xiàn)象進行整改，設(shè)置限高標(biāo)識；對超期積壓、滯銷產(chǎn)品或拍賣或破碎處理，釋放庫容。目前，金潮新材公司倉儲物流整體煥然一新，工作人員態(tài)度和藹熱情，深得客戶的好評。
——掌控平臺信息與更新在線訂單并舉，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
市場部直接面對所有客戶，要確保與客戶進行有效溝通，高效的信息傳遞，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是提升與客戶合作滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。金潮新材公司首先注重了解掌控客戶平臺信息反饋，及時加強與客戶溝通、下載訂單、處理業(yè)務(wù)，推行高效率服務(wù)模式，從而滿足客戶需要，增加訂單數(shù)量。其次，更新先進的在線訂單系統(tǒng)，實現(xiàn)與客戶平臺高效快速切入，達(dá)到銜接快捷，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。經(jīng)過考察、模擬、試用，金潮新材公司決定引進效果更好的天心軟件sunlike系統(tǒng)進行訂單的開具，從而全面提高電算化應(yīng)用效率，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、銷售業(yè)務(wù)的可控性。公司新的訂單系統(tǒng)的應(yīng)用，可直接實現(xiàn)與客戶、與倉庫保管的“三同時”無縫銜接，減少了傳遞過程中的繁瑣環(huán)節(jié)與失誤。
（通訊員 周順明）
